核心结论:AI不一定先带来裁员,也可能推动企业扩张

数据说话:用AI越深的公司,招聘增速越快

Bernstein对企业招聘数据的观察显示,在其覆盖的样本中,AI使用程度更高的公司,整体招聘增速反而更快。

这里需要注意:这首先反映的是企业招聘与AI使用程度之间的相关关系,并不等于AI必然带来扩招,也不能据此判断所有公司都会增加员工数量。

招聘增速排序(方向性示意)

AI深度应用公司:最快
AI轻度应用公司:居中
尚未使用AI的公司:最慢

反常识发现:在Bernstein覆盖的样本中,工程、销售、行政、客服以及入门级岗位的招聘表现都更强。财务、科研和运营岗位则相对偏弱。

换句话说,AI目前呈现的并不是“企业普遍先裁员”的单一模式。部分企业可能把效率提升转化为更大的业务规模,从而带来新的招聘需求。


历史经验:技术普及后,企业未必只选择裁员

过去的技术普及并不总是直接对应大规模裁员。企业通常有几种选择:降低成本、扩大业务、降低价格,或者把效率提升转化为利润。

技术效率提升
企业获得更多资源和产能
可能选择扩大业务,也可能选择降本增效
招聘结果取决于企业最终采用哪种策略

PC和互联网普及时期,很多企业确实把效率提升用于扩大业务,并因此产生新的岗位需求。但这只能算一种历史参考,不能机械套用到AI时代。AI最终对就业的影响,还取决于企业如何使用节省下来的时间和成本,以及新增业务能否抵消部分任务被自动化的影响。

人话翻译:企业拿到AI这个“外挂”后,不一定会把效率提升全部转化为裁员。另一种选择,是用同样的人力做更多业务,再通过业务扩张带来新的招聘需求。


这不意味着AI不会替代岗位

这组数据讨论的是企业层面的招聘表现,并不代表每个岗位都更安全。

AI可能一边减少某些具体任务,一边帮助企业扩大业务规模,并创造新的岗位需求。即使企业总人数继续增加,部分岗位的职责、技能要求和议价能力也可能发生变化。

因此,更准确的表述是:AI可能同时带来“任务被自动化”和“业务扩张带来的新增岗位”,最终结果不能只看其中一面。


对软件公司的影响:谁可能受益,谁相对承压?

席位制软件:可能受益,但不是稳赚不赔

什么是“席位制”?简单说,就是按照用户数量收费,每名员工对应一个软件账号。

什么是“席位制”?
┌────────────────────────────┐
│ 按用户数量收费,每人一个账号 │
│                              │
│ 例:公司100人 → 买100个席位   │
│     公司扩到200人 → 可能再买100个│
│                              │
│ 企业喜欢的原因:成本相对可预测 │
│ 软件支出大致等于席位数×单价    │
└────────────────────────────┘

如果企业因为业务扩张而增加员工,并且新增员工都需要使用相关软件,席位制软件的账号需求就可能同步增加。

逻辑链

AI使用程度提升
部分企业扩大业务规模
部分岗位和员工数量增加
软件账号需求可能增加
通用席位制软件有望受益

但这条链条并非自动成立。企业也可能减少软件席位、改用按用量收费,或把预算转向AI原生工具。因此,“席位增加”只是一个可能的受益路径,不等于软件公司收入一定增长。

受益与相对承压方向

类型代表方向判断
通用席位制软件协作、沟通、客户关系管理(CRM)等可能受益,但取决于员工数量和席位购买率是否同步增加
财务类垂直软件财务方向SaaS相对偏弱,相关岗位招聘增速较低
科研类垂直软件研发管理工具方向相对偏弱,相关岗位招聘增速较低
运营类垂直软件运营分析工具方向相对偏弱,相关岗位招聘增速较低

这里的“偏弱”指招聘侧的潜在需求相对弱,并不等于相关软件公司一定会下滑。最终还要观察客户预算、软件渗透率和收费模式是否发生变化。


后续观察

  1. 企业新增岗位是否继续集中在工程、销售、行政和客服等职类。
  2. AI带来的效率提升,最终更多流向业务扩张,还是成本削减。
  3. 新增员工是否会带来对应的软件席位购买。
  4. 软件公司是否从按席位收费转向按用量、功能或成果收费。
  5. 财务、科研和运营等岗位偏弱的趋势,是否会进一步影响相关垂直软件的客户预算。

一句话总结

AI暂时没有呈现出“企业普遍先裁员”的单一模式。在Bernstein的样本中,AI使用较深的企业往往招聘更积极,这可能利好依赖员工数量收费的通用软件。但财务、科研和运营等岗位的招聘相对偏弱,相关垂直软件仍需要观察客户预算和岗位结构变化。

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